本文来自微信公众号：空间秘探，作者：余文婷，题图来自：视觉中国
暑假期间，凭"爽爽的贵阳，避暑的天堂"美名，吸引众多游客的贵阳，因疯涨的酒店价格"劝退"大批游客。贵阳市市场监管局紧急发布告诫函，多家酒店被立案调查 …… 暑假期间，酒店涨价多少不算犯法？
一、贵阳多酒店抬价遭通报
逐年升温的暑期，让"避暑"成为大众暑假旅游出行第一命题，尤其是今年暑假，连往年的避暑目的地之一的东北地区，天气也热到"东北人排队装空调"登上热搜。而贵阳因夏季平均温度在 20 至 25 ℃左右，被称为"爽爽的贵阳"，成为人们心中的理想"避暑胜地"，暑期因此成为贵阳的旅游旺季。
随着人气上涨的，还有贵阳酒店的房价，同款房型 6 月 142 元、8 月 1087 元。社交平台上，不少网友发帖吐槽贵阳酒店住宿问题："之前出差住的酒店 268 元一晚，旅游的时候搜了一下，直接涨到 825 元"" 400 元以下的酒店全是差评""贵阳酒店价格真的疯了！一下一个价，就和股票一样，分分钟涨！" …… 不少计划去贵阳旅游的游客，也因过高的酒店价格取消了行程，"贵阳旅游攻略都做好了，因为酒店放弃了"。
过高的酒店价格及众多游客的投诉，也引起了贵阳市场监管局的注意，其中，有三家酒店因涉嫌哄抬价格被立案调查：
观山湖区市场监督管理局执法人员对麗枫酒店（贵阳会展中心金融城店）检查时发现，2025 年 8 月 2 日，该酒店销售商务大床房型最高价格 890 元，该客房价格涨幅超过此前三十日内其同类房型平均客房价格（332 元）的 60%。
南明区市场监督管理局执法人员对贵阳市曼克酒店开展检查时发现，2025 年 8 月 4 日该酒店销售麻将双床房型最高价格 869 元，该客房价格涨幅超过此前三十日内其同类房型平均客房价格（332 元）的 60%。
云岩区市场监督管理局执法人员对贵阳万易居商业管理有限公司（贵阳喷水池亚朵轻居酒店）开展检查时发现，5 月 1 日，该酒店销售的"超享标准房"房型在携程售价为 1195 元，该客房价格涨幅超过此前三十日内其同类房型平均客房价格（611 元）的 60%。
以上三家酒店行为均涉嫌哄抬价格，被立案调查，且作为典型案例向全市通报。
同时，贵州省市场监督管理局还集中约谈了携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业，要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章，针对相关平台企业可能存在的实施"二选一"、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，进一步提示了违法风险。
二、暑期酒店涨价，多少才不算违法
旺季酒店涨价，似乎早已成为各大酒店商家心照不宣的操作，尤其在淡旺季明显的地区，不少酒店商家也指望用这两个月的收入覆盖淡季的成本。这种操作在经济学中也被称为"默契的合谋"，价格上涨属于公开行为，旺季一家酒店提价，其他酒店也会相继跟随。此外，由于酒店服务属于刚性供给，在短时间内无法扩充房源的情况下，涨价也是抑制需求冲击的主要方式之一。
不少消费者对于酒店旺季涨价操作也能表示理解，"在可接受范围内就还好"。毕竟在旅游旺季，酒店的用工成本及食品、能耗等上游成本也会随之上升，酒店适当涨价也是情有可原。
不过，令消费者难以接受的是，用星级酒店的价格支付快捷酒店的房费：一网友称，6 月底在贵阳观山湖一家普通酒店住一晚只要 142 元，到了 8 月初再看，同样的房间竟然要 1087 元，价格直接翻了将近 8 倍。
显然，酒店的价格涨幅已经超出合理范围。那么，酒店涨价多少才不算违法？
据了解，目前酒店客房不在政府指导或政府定价范围内，价格主要实行市场调节，酒店价格背后也有算法操控，入住率在 30% 时用低价揽客，80% 时就调节涨价。不久前，笔者入住了某县城的一家中高端酒店，价格低得赶不上一线城市的经济型酒店房价，原因主要系入住率过低。当时问业主为什么不把价格调高一些，业主表示，酒店价格主要由定价系统操控，自己并不能完全做主。
一般来说，价格上涨只要明码标价，就不算违法。但这并不代表完全由市场决定，也要受到市场监管。尤其是在节假日等特殊时期，不同地方政府会出台相应的政策进行临时的价格干预。不过，对于这个具体的限价标准，国家并没有统一的区间，由各地自行把握。
像贵阳，贵州省市场监督管理局今年暑假早已多次发布告诫函，在 7 月初发布的《贵阳市市场监督管理局关于暑期规范酒店住宿餐饮市场价格行为的提醒告诫函》中，明确规定了"同一住宿业经营者客房价格涨幅不得超过此前三十日内同类房间平均客房价格的 60% "。以上述通报案例中的亚朵酒店为例，从市场监管角度出发，涨价不能超过 1057 元。
《贵阳市市场监督管理局关于暑期规范酒店住宿餐饮市场价格行为的提醒告诫函》部分截图
三、酒店涨价为何屡禁不止
贵阳暑期酒店价格疯涨现象，在去年也有类似戏码。去年，一段"贵州导游怒斥当地酒店价格疯涨"的视频在热传。导游吐槽："你们这几天在网上发的酒店价格是要把所有游客吓退吗？你们知不知道让一个游客来这里旅游有多难？"
有不少网友也随之贴出近期贵州一些酒店的价格截图，有的"精品酒店"价格上千元，一些"高档型酒店"价格上万元。之后，贵州贵阳市市场监督管理局迅速响应，向全省住宿业和第三方平台经营者发布提醒告诫，并曝光一起酒店价格违法典型案例，一家酒店被罚没共计 11.23 万元。
但到今年，在贵阳监管局发布告诫函之后，酒店涨价现象依旧存在。7 月底，贵阳监管局再次发布告诫函强调：经营者违反明码标价规定的，将给予 5000 元以下的罚款。经营者违法情节较重，构成价格欺诈的最高罚款 50 万元，构成哄抬价格的最高罚款 300 万元，构成相互串通、操纵客房价格的最高罚款 500 万元。
8 月初，贵阳市更是多部门联合开展避暑季酒店价格专项执法检查，出动人员 400 余次，检查酒店超过 200 家。查询酒店价格可以发现，价格已经有明显回落，不过许多酒店价格依旧在警戒边缘。
此外，今年贵州酒店价格涨价引发巨大反响的原因，除价格涨幅偏高外，还有其他地区价格的对比，以及贵州酒店高价背后服务跟不上等。
往年，暑假酒店几乎各地都在涨，尤其像上海、北京、云南等地，但今年相比往年也冷静了一些。例如全季酒店（8 月 14 日）的价格：
全季酒店（北京石景山首钢园北区东门店）469 元起；
全季酒店（北京双桥店）495 元起；
全季酒店（上海虹桥中山西路店）465 元起；
全季酒店（上海虹桥中心店）423 元起；
而贵阳的全季酒店价格目前最低也在 500 元以上，8 月 2 日价格曾高达 1400 元。
全季酒店（贵阳喷水池店）685 元起；
全季酒店（贵阳喷水池地铁站太平路网红街店）772 元；
上述提到，酒店主要由市场定价，价格由供需决定。像北京、上海等地，一些新兴旅游目的地出现，对其造成一定分流，加上天气等因素，酒店价格相比往年有所下跌，但其依旧是热门旅游目的地，酒店价格也不低。
不过，在许多人心里，对于北京与上海等地酒店涨价早已习惯、默认，但近几年"杀出来"的贵阳，不少人表示"凭什么"？但贵阳暑假的热度，同样不容小觑，进入 7 月以来，贵阳北、贵阳东和贵阳这三大贵州铁路重点客运站单日最高客发量超 18 万人，创下历年同期最高纪录。贵阳集餐饮、娱乐、文创于一体的青云路步行街日均客流达到 6.7 万，凭借避暑优势位列全国最火的 TOP10 目的地之一。
但与其他热门地区不同的是，贵阳的酒店住宿市场，还没有做好迎接泼天流量的准备。据 2024 年统计数据，贵阳市共有 4790 家酒店，其中经济型酒店占据主导地位，共有 4116 家经济型酒店，占比 85.93%。
不过，从酒店房量来看，贵阳市经济型酒店的房量占比仅为 55.65%；中档型、高档型、豪华型酒店房量占比分别为 23.06%、16% 和 4.75%，合计占比近半。这说明贵阳市拥有很多小体量的经济型酒店，其中不少都是有特色的民宿客栈。具体到连锁率方面，贵阳市酒店整体连锁率为 24.42%，低于全国平均水平，其中，较为"强势"的品牌是汉庭、7 天、维也纳。
显然，贵阳酒店的容量面对如此巨大的人流，已经超出了接纳范围，涨价成为调节人流的有效方式之一。当然，这并不是贵阳酒店可以无底线涨价的理由。在市场的冲击下，目前贵阳旺季抑制酒店价格过高的主要方式，只能依靠市场监控。
插图摄影 ©️空间秘探 Me-Time Space，插图仅供欣赏
四、旺季酒店涨价的几点思考
随着旅游市场恢复繁荣，酒店价格"逢假就涨"现象似乎成为常态，也成为横亘在消费者与酒店之间的对抗矛盾，进一步影响城市形象与口碑。从早期的海南、云南，到如今的贵州，消费者饱受旺季酒店涨价之苦，一定程度上劝退人们的旅游念头。酒店的涨价该不该限制？又该如何限制？以下是几点相关思考。
1. 酒店价格干预是否过于一刀切？
上述提到，当酒店价格上涨超出一定范围时，不同地方政府会出台相应的政策进行临时的价格干预，且限价标注由各地自行把握。例如，贵阳的限制客房价格涨幅不得超过此前三十日内同类房间平均客房价格的 60%。
调查目前贵阳市酒店价格可以发现，不少酒店价格虽然没有超过 60% 这条红线，但价格依旧较高，尤其像一些中高端酒店，如希尔顿欢朋和亚朵等酒店，价格均保持在 1000 元以上，参考同品牌的杭州店，价格基本在 600 到 800 元的区间浮动。可以看到，越是高端的酒店品牌，价格的涨幅余地越大。
由此可见，像贵阳市监管部门制定的涨价限制，是不是过于一刀切？60% 的标准对于经济型酒店来说，尚且适用，对于中高端及奢华酒店，似乎不太适用。是否应该对于不同的酒店档次有不同的分级标准？例如，经济型酒店不能在 30 天内涨价超过 60%，中高端不能涨价超过 40%，高端奢华酒店不能涨价超过 20% 等。细化处罚条例可以更有针对性地解决涨价问题，同时也更能增加商家对条例的敬畏。
2. 旅游红利酒店还能吃多久？
旺季酒店涨价问题，其主要因素之一与庞大的需求不无关系，这也导致不少酒店商家过于依赖旺季收入，甚至出现坐地起价、价格盲目上涨等问题。
集中的旅游需求一方面与假期集中有关，另一方面也与人们的城市旅游需求有关，像北京、上海等地，因为不缺流量，常年在涨价榜单前列。但随着人们的消费观念日趋理性，因为酒店价格放弃旅游行程的行为趋势日渐上涨。
甚至，不少人还倾向在节假日选择酒店不涨价或是酒店价格较低的城市，以更有性价比的价格体验理想的高端酒店。在社交平台，"五一哪个城市的酒店不涨价""国庆哪个城市的酒店不涨价"等相关帖子越来越多，引发大量讨论，越来越多消费者由酒店价格决定旅行安排。
小红书平台部分内容截图
由此，酒店商家如果再依赖流量红利坐地起价，影响城市口碑，未来反而容易失去更多机会。在此趋势下，相比跟着同行涨价，抓住旺季机会打造酒店口碑反而赋予了酒店更多可能性。不少酒店便是借此机会出圈，如济南的山东大厦酒店，此前就因过年期间不涨价以及到位的服务在社交平台收获诸多好评，不少消费者还自发为其做宣传。
五、OTA 平台与执法部门如何解决"算法霸权"问题？
在"入住率 30% 时低价揽客，80% 时调节涨价"的算法霸权下，受伤的不是商家，就是消费者。一方面，过于"强硬"的调节助手在很多情况下的表现并不智能"，难以做到具体情况具体分析，如上述提到的中高端酒店价格与经济型酒店房价比肩，只为了在低入住率时期低价引客，却完全漠视了酒店的成本投入不对等。
另一方面，面对"算法霸权"，市场监管与算法治理水平的滞后也亟待引起关注，违法条例不够细化，是 OTA 和涉旅电商平台利用技术手段干预商家定价、哄抬价格等"挟流量以令商家"等问题出现后难以取证的主要因素之一。
要解决"算法霸权"问题，需要OTA 平台进一步优化算法，在调价时更有针对性，更贴合实际。如在淡季时低价揽客有一定的价格下限，不低于同档次酒店市场的平均水平，在价格过低时给予流量扶持；旺季涨价时有一定上限，涨价过高给予限流处理。同时，也需要执法平台加大监管，划清商家问责与平台问责界限。
综上，人民大众的需求构筑了商业文明迭代的底层逻辑，也是新商业文明最深厚的源泉、最磅礴的动力、最根本的尺度。当商业主体行为脱离消费主体利益，选择站在其对立面时，其结果也终将被反噬。因此，当住宿行业面对巨大利益诱惑时，能否守住底线决定了其能否发展长远？说到底，无论是合理涨价还是监管约束，所有的博弈，都是为了一个更健康的住宿市场和品牌未来。
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